كل ما تحتاج إلى معرفته

التعويضات 

الوصف: في هذا القسم سيتم وصف عملية التعويض.

الاجراءات:

• في حالة كان هناك مفقودات او ضرر في الشحنة بسبب شركة النقل 
• يقوم العميل برفع طلب تعويض عن طريق قنوات الأتصال . 
• سيقوم فريق العمليات بتأكيد قيمة المنتج المستلمة .
• إذا كان يوجد تأمين على المنتجات، فإنه سيتم التعويض قيمة المنتج كاملة. وإذا لم يكن هناك أي تأمين، فيكون التعويض على النحو التالي 75 ريال كحد اقصى للشحنات المحلية و375 للشحنات الدولية .
• يجب على العميل رفع طلب التعويض خلال 24 ساعة.
• في حال كان الطلب فقد او تضرر في مركز سلاسة
• يطلب العميل التعويض عن طريق قنوات الأتصال.
• سيقوم فريق العمليات باعطاء التأكيد على قيمة المنتجات المستلمة.
• سيتم اصدار اشعار بالدين وفقا لصياغة  “الأنكماش المقبول”.

اتفاقية الاستخدام:

الممنوعات:

اذا كانت قيمة منتجاتك عالية, يفضل تطبيق تأمين سلاسة.