الاستلام
الوصف: في هذا القسم وصف لعملية استلام منتجاتك.
التغذية ) تغذية المخزون )
الاجراءات:
- بعد إنشاء ASN وشحن منتجك / منتجاتك إلى مستودعاتنا ، فإن التفريغ هو أول تفاعل بين فريق العمليات لدينا ومنتجاتك. يتوقع فريقنا وصول منتجاتك وفقًا لتعليماتك التي قدمتها أثناء إنشاء ASN.
- سيتم فحص SKU / s الجديدة للحصول على الأبعاد الدقيقة لكل SKU .
- في حالة وجود منتجات بدون ملصق تعريفي ، سيقوم فريقنا بطباعة الملصقات ووضعها على المنتجات .
- في مرحلة الفحص والتدقيق ، نتحقق من حالة منتجاتك للإبلاغ عن أي أضرار أو منتج مفقود أو منتجات إضافية أو SKU / s.
- أي منتج / منتجات تم رفض استلامها سيتم شحنه او ارجاعه إلى العميل .
- اخر مرحلة هي استلام الشحنة و ادراجها في النظام.
- بمجرد الانتهاء من الاستلام ، سنقوم بنقل المنتجات الى منطقة التجهيز للنقل لمواقع التخزين .
الاسترجاع:
الاجراءات:
- بمجرد وصول الطلبات المرتجعة الى المستودع, سيقوم فريق العمل باستلام الطرود لعملية ارجاعها للمخزون.
- بعد ذلك سيقوم فريق عمل الارجاع على التحقق من محتويات الطلب المرتجع عن طريق النظام للتأكد من الكميات و المنتجات المرتجعة .
- بعد ذلك سيقوم الفريق المختص بالتدقيق و الجودة بالتأكد من حالة المنتجات وعدم تضررها و عددها
- في حالة وجود اضرار في المنتجات ( في حال الطلبات الغير المكتمله) سنقوم برفع طلب تعويض لشركة الشحن للشحنات المتضررة فقط.
- بمجرد انتهاء عمل الفريق المختص بالتحقق من الجودة و التأكد بان المنتجات في حالة جيدة , سنقوم بقبول طلب الاستلام في النظام
- بمجرد استلام الطلب فريقنا سينقل المنتجات الى منطقة التخزين ليتم اعادتها .
الاستثناءات:
- المنتجات المتعلقه بالطلبات المتأخرة سيكون لها الاولوية في الاستلام
- في حالة الأوقات الموسمية على سبيل المثال رمضان, الجمعة السوداء …الخ , سيقوم فريق سلاسة ببناء خطة مسبقة لضمان جودة الخدمة و استلام جميع طلباتكم وتجنب تأخيرها في المواسم.
- في حالة الشحن الدولي، سيقوم فريقنا بإستلام شحنتك ومن ثم مشاركتك وقت اتمام الاسلتلام في النظام بناء على حجم العمل. بالرغم من ذلك فان العميل هو المسؤول عن تحديثات الشحنة ومراجعتها مع مدير حسابه بمجرد فسح الشحنة عن طريق الجمارك السعودية وحتى استلامها في منشئاتنا .
- اختيار خدمة الميل الأول مع سلاسة يمكن العميل من الحصول على أولوية في الاستلام .
- في حالة وجود منتجات متضرره او زئادة او مرفوضة من طلب تغذية مخزون او من طلب مرتجع ,سنقوم بوضع المنتجات في منطقة التخزين المؤقت حتى تصل اوامر أخرى من العميل .
