سلاسة توقع اتفاقية شراكة مع VONAGE المتخصصة في تقنيات خدمة العملاء من خلال الذكاء الصناعي

وقّعت سلاسة للحلول اللوجستية، اتفاقية شراكة مع VONAGE أحد الشركات التقنية التي تقدم حلولاً إبداعية ومبتكرة لتكنولوجيا أسهل، وتواصل أسرع، وخدمة عملاء أفضل. تتبنى VONAGE فكرة تحويل المحادثات إلى مبيعات من خلال تقديمها لخدمة “Jumper.ai” كأحد الحلول التقنية المتخصصة في إجراء المحادثة التجارية أو ما يعرف بـ Conversational Commerce وهي خدمة محادثة تقدمها المتاجر الإلكترونية بمساعدة الذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء وتقديم أفضل الخدمات والعروض لهم واستكشاف اهتماماتهم وتقديم توصيات متخصصة لكل عميل وتوفير الدعم الفوري لإتمام عملية البيع.

بموجب الاتفاقية ستعمل شركة سلاسة على توفير حلول لوجستية أكثر سهولة وأسرع استجابة لتعزيز كفاءة القطاع اللوجستي ودعم ركائز التجارة الإلكترونية في تسهيل وتحسين العمليات التشغيلية والتنظيمية للمتاجر الإلكترونية لدعم متطلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم وذلك بالتعامل مع أفضل البرامج والخدمات التقنية الذكية المصممة لخدمة العملاء بجودة وكفاءة عالية. بالإضافة إلى عقد الشراكات التي تدعم نمو التجارة الإلكترونية للوصول إلى اقتصاد مزدهر من خلال دمج تطبيق تقنية “Jumper.ai” المقدمة من قبل شركة VONAGE المساعد الذكي في تحويل المحادثة التجارية إلى مبيعات.

كيف تعمل تقنية Jumper.ai على تحويل المحادثات إلى مبيعات ونمو متجرك الإلكتروني؟

يأتي هذا التحول النشط نحو المحادثة التجارية أو Conversational Commerce لتعزيز كفاءة التجارة الإلكترونية في خدمة العدد المتزايد من العملاء يومًا بعد يوم. ويمكن للمتاجر أن تحقق نمواً هائلاً عبر اختيارها لأحد المسارات المتخصصة في تطبيقات المراسلة التجارية مثل: Jumper.ai  لتقديم تجربة تسوق مميزة للعملاء هو العامل الأساسي الذي يميز العلامة التجارية قبل السعر والمنتج. كما أن 80% من العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل الحصول على تجربة أفضل وخدمة أسرع. وتضمنت هذه الشراكة بين شركة “سلاسة” و “VONAGE” إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة المبيعات لدعم نمو المتاجر الإلكترونية.

اختر سلاسة واكتشف عالماً جديداً من الولاء بينك وبين العملاء. لتكن ضمن الـ 80% من الشركات التي تخطط لاستخدام تقنيات المحادثة في التواصل مع العملاء.