كل ما تحتاج إلى معرفته

قنوات الاتصال 

الوصف: سيوضح لك في هذا القسم كيف يجب عليك التواصل معنا  للاجابة على الاستفسارات و حل اي مشكلة. 

الاجراءات:

  • لضمان جودة خدمة عالية، سيكون لدى العميل قناتين لرفع الاستفسارات او المشكلة
  • مركز الاتصال الموحد : 920029928
  • الايميل: help@salasa.co
  • بمجرد رفع العميل الاستفسار او المشكلة، سيقوم فريق العمل في خدمة العملاء  بأنشاء تذكرة.
  • سيقوم فريقنا في خدمة العملاء  بتعيين التذكرة الى القسم المناسب بناء على طبيعة الاستفسار او المشكلة  
  • سيقوم فريق سلاسة باستقبال المشكلة وحلها.
  • يقوم فريق خدمة العملاء بتعيين المشكلة الى القسم المناسب في فريق العمليات حسب طبيعة المشكلة .
  • المتابعة والحل عن طريق فريق العمليات .

سلاسة شريكك في النمو

بصفتنا شريكًا لك في النمو ، نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق. اتصل بنا اليوم واكتشف كيف يمكننا بدء هذه الرحلة معًا.

ابدأ الآن