ما هو رقم التتبع وأين أجده؟
رقم التتبع مزيج من الأرقام وأحيانًا الحروف، يحدد شحنتك بشكل فريد للتتبع المحلي أو الدولي. عادة يوفره المرسل أو المتجر الإلكتروني؛ فإذا طلبت منتجًا من متجر إلكتروني، غالبًا ما يتضمن بريد تأكيد الطلب أو إشعار تتبع الشحنة رقم التتبع. إن لم تجده، تواصل مع المرسل أو المتجر الإلكتروني.
متى تظهر معلومات تتبع شحنتي؟
تظهر أحداث التتبع عادة خلال 24-48 ساعة من استلام رقم التتبع. بشكل عام، تظهر أول حركة تتبع بمجرد وصول الشحنة إلى منشأتنا.
لماذا لا يعمل رقم التتبع الخاص بي؟
تأكد من إدخال رقم التتبع الصحيح بالتنسيق الصحيح: تحقق من أن الطول لا يقل عن 5 أحرف، ومن عدم وجود رموز خاصة. تُعامَل علامة التبويب والفاصلة والمسافة والفاصلة المنقوطة كفواصل بين عدة أرقام تتبع. إذا لم يعمل رقم التتبع، تواصل مع المرسل أو المتجر الإلكتروني.
